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Beschwerdemanagement

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir nehmen gerne konstruktive Kritik an und sind für Fragen offen.

Bei Problemen können die Eltern sich in jedem Fall an die Gruppenerzieherin wenden.

Wird bei dem Gespräch kein erwünschenswertes Ergebnis erzielt, haben Sie die Möglichkeit die Leitung über Probleme zu informieren.

Das Elternkuratorium steht den Eltern bei Fragen und Anmerkungen ebenfalls zur Verfügung und kann als Vermittler dienen. Im Härtefall können die Eltern sich direkt an den Träger wenden.

Nicht nur Beschwerden von Eltern finden bei uns Gehör!

Kinder werden mit ihren Anliegen ernst genommen und haben die Möglichkeiten bei Problemen mit den PädagogInnen und der Leitung zu sprechen und werden in ihren Anliegen ernst genommen.